1) Возврат товара осуществляется в течение 14 дней, исключая день покупки;

Непременное условие для обмена или возврата одежды в магазин – это товарный вид, наличие всех этикеток, упаковки, чека и других сопутствующих документов (если что-то из перечисленного не было доставлено, информируйте об этом администрацию интернет-магазина En Vogue по телефону +7 908 638 7730).

В течение 14 дней с момента получения заказа, покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу*

2) Нижнее белье и чулочно-носочные изделия, купальные костюмы, а так же изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни по закону не подлежат возврату;

3) Тщательно осматривайте доставленный товар перед удалением пломб, этикеток, ярлыков и т.д;

4) Количество, внешний вид и комплектность товара проверяются получателем в момент получения товара, так как после получения товара претензи к вышеперечисленным факторам не принимаются;

5) Вы вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы если он оказался ненадлежащего качества, нарушена комплектность товара или количество не соответсвует заявленному;

6) Для уточнения информации связанной с возвратом или обменом товара свяжитесь с нами по телефону+7 (343) 2-009-008.

Регулировка правил продажи, возврата, обмена товаров:

Федеральный Закон от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановление Правительства от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

* Согласно Статье №25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.